La cohabitation entre Amazon et La Poste redessine la carte de la distribution en France. Ce jeu mêle coopération logistique et concurrence sur le terrain des services postaux.
Les enjeux portent sur la livraison, le transport et l’adaptation au e-commerce massif. On détaille maintenant les points clés, ce qui conduit à A retenir :
A retenir :
- Optimisation du dernier kilomètre, synergies entre infrastructures locales
- Concurrence sur les services postaux et offres de livraison express
- Impact sur l’emploi saisonnier, besoins d’embauches et formation
- Expérimentation de créneaux dominicaux et flexibilité des opérateurs
Amazon et La Poste : genèse de la coopération logistique
Suite à ces constats, l’histoire du partenariat éclaire la logique stratégique. La coopération logistique a pris diverses formes entre opérateurs publics et acteurs privés.
Raisons économiques derrière le partenariat Amazon-La Poste
Ce volet économique explique pourquoi La Poste a intensifié ses services colis. Selon Capital, la baisse du courrier a poussé le groupe vers la logistique commerciale.
La croissance du e-commerce a rendu la livraison un levier financier déterminant. Selon La Poste, les volumes colis augmentent annuellement depuis plusieurs années.
Choix stratégiques du groupe :
- Diversification vers le colis
- Investissements en centres de tri
- Alliances ponctuelles avec acteurs du e-commerce
- Renforcement des services de proximité
Indicateur
La Poste
Amazon
Livraisons quotidiennes (moyenne France)
≈ 1,5 million colis par jour
Chiffre non communiqué publiquement
Livraisons en période de pointe
Jusqu’à 3 millions colis par jour
Renforcement d’opérations locales
Évolution volumes courrier
Baisse structurelle des volumes historiques
Croissance via e-commerce et logistique
Investissements européens
Renforcement de Colissimo et GeoPost
Investissements annoncés pour agences et tri
« J’ai commencé à livrer pour La Poste et Amazon simultanément, rythme exigeant mais formateur »
Jean N.
Cadres opérationnels et rôle des filiales logistiques
Ce point opérationnel montre comment Chronopost et GeoPost s’insèrent dans le dispositif. Selon Capital, Chronopost étend ses services pour répondre aux demandes du e-commerce.
La coopétition avec Amazon s’exprime par des contrats clients et des zones partagées. Selon Patrick Labarre, les emplois saisonniers peuvent aboutir à des contrats durables.
Impact sur la concurrence et l’emploi dans la livraison
Ce partage d’activités modifie la concurrence et reconfigure l’emploi local. Les stratégies commerciales poussent les acteurs à ajuster leurs offres de distribution.
Effets sur l’emploi saisonnier et les carrières
Ce volet social illustre les besoins massifs pendant les périodes clés. Selon Patrick Labarre, les saisonniers embauchés peuvent souvent évoluer vers des postes stables.
Recrutement saisonnier et suivi :
- Centres de distribution renforcés
- Formations rapides et certifications internes
- Possibilités d’évolution vers des CDI
- Recours à la sous-traitance signalé
« J’ai été embauché en saison et transformé en CDI après la campagne »
Claire N.
Pressions syndicales et conditions de travail
Ce point syndical montre les tensions autour des créneaux et de la sous-traitance. Selon SUD PTT, le recours massif à la sous-traitance pose des questions de précarité.
Points syndicaux revendiqués :
- Garanties sur les conditions de travail
- Encadrement de la sous-traitance
- Rémunération des livraisons dominicales
- Transparence sur les chemins professionnels
« Les livraisons du dimanche ont changé mon planning familial, mais certaines équipes restent volontaires »
Sophie N.
Conséquences pour le e-commerce et la distribution urbaine
Ce glissement vers des services partagés influence la façon dont les villes reçoivent des colis. Les commerçants locaux et les points relais jouent un rôle croissant dans la chaîne de distribution.
Adaptations des services postaux face au e-commerce
Ce volet montre des réponses opérationnelles comme l’extension des plages de livraison. Chronopost a expérimenté la livraison le dimanche dans plusieurs villes pour absorber les pics saisonniers.
Solutions opérationnelles :
- Points relais et consignes renforcés en zones urbaines
- Créneaux horaires étendus pour répondre aux attentes
- Automatisation accrue dans les centres de tri
- Offres flexibles pour renforcer la satisfaction client
Service
Position de La Poste
Position d’Amazon
Livraison dominicale
Expérimentations locales via Chronopost
Déploiement via réseaux internes et partenaires
Points relais et consignes
Réseau national développé
Intégration commerciale avec e-commerçants
Automatisation tri
Investissements ciblés sur efficacité
Investissements technologiques élevés
Soutenabilité
Initiatives pour véhicules propres
Tests de solutions urbaines innovantes
« La coopétition entre Amazon et La Poste a accéléré notre organisation régionale »
Driss N.
Ces adaptations renforcent la capacité des acteurs à livrer plus vite et plus efficacement. Les prochains enjeux consistent à équilibrer concurrence, qualité de service et enjeux sociaux.
Source : « La Poste : “Amazon est un concurrent mais aussi un très gros client” », Capital, 21 septembre 2017.
